买家填了表单，但你没收到
这件事听起来不可能，但发生的频率比你想象的高。
一种情况是邮件进了垃圾箱。你用的是网站自带的SMTP发送，收件方的邮件服务器觉得你的发件域名不可信，直接归类为垃圾邮件。买家填了表单，你的网站显示”提交成功”，但你的邮箱里什么都没有。
另一种情况是表单插件的配置有问题。表单数据只是发了一封邮件通知你，但没有在后台存下来。如果那封邮件丢了，这条询盘就永远消失了。你都不知道丢了什么。
还有一种情况更隐蔽：你的网站开了全站缓存，连表单提交的 POST 请求都被缓存了。买家填了表单点提交，看到的是”成功”，但实际上数据根本没有到达你的服务器。
每丢一条询盘你损失的不只是一个联系方式
做工业品的，一个有效询盘最终可能带来一个几十万甚至几百万的订单。而且你不知道丢的那条询盘是什么质量的——搞不好就是你最想要的那种大客户。你永远不会知道，因为你根本不知道它存在过。
怎么防止丢询盘
第一，表单数据必须在网站后台有存档。不能只靠邮件通知。WordPress 有 Flamingo 插件可以做到这一点。每一条提交都存在数据库里，邮件丢了你还能在后台看到。
第二，检查你的邮件发送配置。用专业的 SMTP 服务（比如 Mailgun 或者 SendGrid），不要用服务器自带的 mail() 函数。发件域名要做好 SPF、DKIM 和 DMARC 认证。
第三，自己定期测试。每个月用一个外部邮箱给自己的联系表单提交一次，确认你确实能收到。这个动作花两分钟，但能防止你在不知不觉中丢了几个月的询盘。
第四，给表单提交设置即时通知。除了邮件之外再加一个通知通道——微信、钉钉、或者 Telegram。两条线路，一条断了另一条还能接住。
你确定你的表单提交都收到了吗？
现在就做一个测试：用你自己的手机邮箱去你的网站填一次联系表单。看看你能不能收到。然后去你的网站后台看看有没有这条记录。如果哪一步断了，这件事要立刻修。把你的情况告诉我们，我们帮你做一次完整的询盘通道排检。