很多老板和运营看到网站有表单提交，会觉得线索来了。
销售往往不是这么看的。
他看到的是：
- 只有一句请报价
- 没有数量
- 没有用途
- 没有目标市场
- 没有时间线
- 不知道客户看过哪些页面
这种线索在销售眼里，不是机会，更像一个待补全的信息坑。
这不是销售懒，是上下文太少
销售跟一个明确项目，和跟一个模糊联系人，是两回事。
如果每条线索都要从零追问基础信息，他的时间就会被耗在筛选上，而不是推进高质量客户。
结果通常有两个：
- 真正有价值的项目被拖慢。
- 团队越来越觉得网站线索不值钱。
网站为什么会制造这种线索
页面没有先教育客户
客户连产品边界、最小起订量、定制方式和认证要求都没看到，就被推去填表，自然说不清。
表单没有围绕采购上下文设计
如果你只问联系方式，就只能收到联系方式。
没有区分不同意图
要报价的人、看案例的人、下载资料的人、谈合作的人，全走一个表单，信息一定会混。
没记录来源页面
销售不知道这条线索是从哪个产品页、哪个广告页、哪篇文章来的，也就不知道客户当时在想什么。
网站至少该帮销售问清这些问题
- 你想咨询什么产品
- 用在什么场景
- 数量大概多少
- 主要市场在哪里
- 是否需要定制
- 项目时间线如何
- 有没有图纸或附件
- 当前最大的限制条件是什么
有了这些信息，销售拿到的就不是一个模糊联系人，而是一条可以初步判断价值的项目线索。
线索难跟，不只是表单问题
就算表单改好了，如果页面前面没讲清楚，客户填的时候还是会模糊。
所以更完整的做法是：
- 页面先筛选和教育
- 表单再收关键信息
- 系统记录来源和意图
- 销售按优先级跟进
最后一句
销售说网站线索没法跟，很多时候不是流量本身的问题，而是网站没有先把该问的问题问掉。