买家发来的第一封邮件,十封里有七封信息不全
做外贸的人都有这个体会。买家发过来一封邮件:”Hi, I’m interested in your products. Please send me your quotation.”
你不知道他要什么型号、什么材质、多少数量、什么交期。你回一封邮件问,他过两天回一封只回答了其中两个问题。你再问,他又回一封。一来一回一个星期过去了,信息还没对齐。
这不是买家的问题。是你没有帮他提前把该提供的信息整理好。
在你的网站上放一个报价请求模板
不是PDF下载那种。就是在你的报价请求页面上,把表单设计成引导式的。不是让他填”请描述您的需求”这种开放式的大空格,而是一项一项地引导他:
产品类型或图纸编号。材质要求。数量(首批+年用量)。精度/公差要求。表面处理要求(如有)。期望交期。其他特殊要求。
每一项旁边可以加一句简短的提示。比如数量那栏:”如果暂时不确定具体数量,可以写一个大致范围,我们先给一个参考报价。”
这样买家填完提交过来,你拿到的就是一份相对完整的需求简报。你不用再来回追问,可以直接出一个有针对性的报价。效率提升非常明显。
模板不是门槛,是在帮双方省时间
有些人担心模板会吓走买家。恰恰相反——认真的买家其实更喜欢这种方式。因为他知道他提供的信息越完整,他拿到的报价就越准确。谁都不想来来回回发十封邮件才搞清楚彼此在说什么。
你的报价流程是在加速成交还是在拖慢成交?
如果你觉得每次报价前期的信息收集太耗时间,可能是你的报价入口需要优化。把你目前的报价流程跟我们聊聊,我们帮你看看怎么提高效率。