买家不是看完你的网站就做决定的
做工业采购的人,尤其是海外的项目经理或者采购总监,他的决策过程比你以为的长得多也复杂得多。
他可能从六个月前就开始调研了。先在谷歌和平台上大范围扫一圈,筛出来十到二十家大方向对得上的供应商。然后缩小到五到八家仔细看——看网站、看产品、看案例。再缩小到三家发RFQ。最后挑一家打样试制。整个过程可能跨四五个月。
你的网站在这个过程中的角色,取决于买家走到了哪一步。
在不同的阶段,买家看的东西不一样
初步筛选阶段——他扫一眼你的首页,三秒钟判断你做不做他要的东西。这个阶段你的首页标题和首屏内容决定了他会不会继续看。
深入考察阶段——他翻你的产品页、案例页、能力说明。他在判断你的技术实力够不够、你有没有做过他这个行业的经验。这个阶段你的内容深度和信任素材决定了他会不会把你放进短名单。
比较决策阶段——他手里已经有三到五家了,在比较谁更靠谱、谁的响应更快、谁的综合实力更强。这个阶段你的联系页体验、报价速度和专业沟通能力决定了他最终选谁。
你的网站有没有在帮他走完这条路
如果你的网站只做了”初步筛选”阶段的工作——让人知道你做什么——但在”深入考察”和”比较决策”阶段没有东西接,那买家在中间环节就流失了。他进了你的短名单但又被你淘汰了——不是因为你的产品不行,是因为他在你的网站上找不到他需要的证据。
你的网站覆盖了买家决策过程的几个阶段?
把你的网站发过来,我们帮你对照买家的实际决策路径做一遍检查——看看在哪个阶段你的网站是帮你加分的,在哪个阶段是失分的。